INFORME MAQUINARIA LA UNIÓN

Descripción de la Empresa

La Empresa se denomina “Marroquinería La Unión SAS”, fundada en el año 2010 en la ciudad de Rio Negro Antioquia, dedicada a la producción y comercialización de zapatos formales para caballeros, tiene tres puntos de venta en la misma región.

Actualmente emplea varios medios publicitarios para generar reconocimiento y posicionamiento de la marca enfocando sus campañas publicitarias directamente a los consumidores potenciales y con participación en el mercado, así mismo promociona cada uno de sus puntos de venta y la calidad de sus productos.

Es una empresa de calzado que realiza procesos en cadena, sin embargo no cuenta con un área de logística constituida por tal motivo presenta múltiples falencias al momento de almacenar, distribuir y comercializar los productos que cumplidamente genera mes a mes como se muestra a continuación:

APROVISIONAMIENTO: 

Estudiando el caso se refleja claramente que el abastecimiento se efectua al momento que el punto de elaboración se va quedando sin Materia Prima, es decir que al no planearse con anterioridad dicho proceso no será posible cubrir un requerimiento de mayores unidades con poco tiempo de elaboración, generando sobrecostos por el desabastecimiento, por ende se debe generar un política de Stocks que permita saber las fechas exactas para la entrega de MP y así cumplir con los pedidos de las demás zonas.

Proceso de Aprovisionamiento:

      Funciones:

Compras:

ü  Búsqueda y selección de proveedores

ü  Recepción y análisis de ofertas

ü  Negociación de precios

ü  Realización compras

ü  Control compras

ü  Representación de proveedores

Aprovisionamiento:

ü  Previsión de las necesidades

ü  Establecimiento de cantidades

ü  Seguimiento de los pedidos

Existencias:

ü  Tipos de stocks

ü  Rotación de las existencias

ü  Inventarios

PRODUCCIÓN: 

Cada mes la empresa Marroquinería La Unión produce 560 pares de zapatos para caballero, sin embargo constantemente se están generando campañas publicitarias para aumentar las ventas, es indispensable contratar un director comercial que establezca metas semanales, quincenales y mensuales con el fin de que el área de producción aumente su productividad y así su crecimiento sea paulatino al aumento de los clientes directos en las 3 zonas de distribución.

Proceso de Producción:

      Funciones:

Planificación:

ü  Calculo de necesidades de recursos

ü  Programación de producción

ü  Lanzamiento de órdenes de producción

Gestión:

ü  Producción

ü  Gestión de stocks (curso + acabado)

Control:

ü  Seguimiento de la producción

ü  Análisis de desviaciones

ü  Cierre de órdenes de producción

ALMACENAMIENTO: 

Sin tener definido la gestión de almacenamiento, se cuenta con espacio físico para el almacenamiento de las materias primas y del producto terminado con deficiente administración; se recomienda tomar capacitación sobre manejo de inventarios para tener claros los costos de fabricación en el manejo de las materias primas, evitar los ajustes por falta de control en los traslados a planta y llevar un registro del producto terminado recibido por el área de producción, para garantizar la correcta información del producto terminado disponible en bodega.

Se pueden aplicar procesos ABC para la administración del inventario tanto de MP como PT y disminuir tiempos y movimientos en abastecimiento de planta y despacho de PT.

Proceso de Almacenamiento:

      Funciones:

ü  Ubicación y dimensionamiento

ü  Almacenamiento de Materia Prima y Producto Terminado

ü  Movimiento y manutención

ü  Administración del almacén

DISTRIBUCIÓN:

Se cuenta con transporte propio para llevar al sitio de venta el material terminado (Zapatos) permaneciendo almacenados en la planta de producción, indispensable mantener una comunicación constante con el subproceso de almacenamiento con esto se mejorara la distribución del calzado a los puntos donde hay desabastecimiento debido a las fuertes campañas comerciales implementadas en los 3 sitios de venta en la región.

Proceso de Distribución:

      Funciones:

Transporte:

ü  Gestión del ámbito de cobertura

ü  Gestión del factor tiempo

ü  Ámbito legal

ACCIONES A IMPLEMENTAR PARA LA LOGÍSTICA VERDE  EN LA EMPRESA MARROQUINERÍA LA UNIÓN

ü  Es necesario no esperar a que los estantes de los puntos estén casi vacíos para surtir el producto, con esto contribuimos al ahorro de combustible y disminuimos la contaminación con monóxido de carbono.

ü  Realizar el reciclaje de las cajas en las que se guarda el calzado.

ü  Se puede realizar entrega del producto en carros que son movidos por bicicletas, si los puntos de venta son cercanos a la planta.

ü  Un perfecto almacenamiento en la planta de los productos terminados, en una forma ordenada que sea fácil moverse de un lado a otro.

ü  Se pueden tener paneles solares en la planta para hacer un uso efectivo y mínimo de la energía.

ü  Utilizar un sistema de empaque que sea biodegradable.

ü  Exigir al transportador el cumplimiento de los requisitos ambientales de la flota que presta el servicio y sugerir políticas verdes como: uso de aceites sintéticos que prolongan la vida del motor aumentando el kilometraje/disposición, Política de mantenimientos periódicos, etc.

ü  Realizar un almacenamiento adecuado de la materia prima y los insumos, para evitar el deterioro y la generación de residuos.

ü  Hacer abastecimientos programados a planta, para reducir desplazamientos excesivos y capacidad ociosa

ü  Hacer separación de excedentes residuales, en almacenamiento en proceso productivo y en puntos de distribución para disponer y efectuar su reciclado correctamente. 

ü  Se debe crear una política interna de acuerdo a las condiciones que rige el proceso de logística verde, es decir que inicialmente se debe implementar un modelo sistemático de productos y procedimientos para maximizar los beneficios del producto terminado y así mismo asegurar la calidad ambiental del material a entregar.

ü  Es de gran importancia comprometer a la empresa marroquinería La Unión a que implementen procesos de ciclo de vida sobre los productos que se desechan mes a mes generando un proceso de reciclaje  de dicho material, de esta manera serán re-utilizados los residuos de cada proceso y elaborar nuevamente el calzado para ser entregado al usuario final (Producto Terminado) .

ü  Al momento de la fabricación se debe tener en cuenta la aplicación y cumplimiento de las normas de seguridad e higiene establecidas a nivel nacional, donde cada trabajador debe usar estrictamente los implementos de seguridad para la labor realizada. De esta forma la empresa será regida y supervisada bajo por las normas ISO que permiten generar confianza en el sector fabril y así garantizar un excelente producto al público en general.

ü  Utilizar en todos sus procesos materiales biodegradables que disminuyan los costos de la materia prima para la elaboración del producto y así mismo permitan el cuidado del ecosistema.

ü  Implementar canecas de colores para la correcta separación del material usado y así discriminar el material tanto reciclable como el material que definitivamente no sea de útil uso.

ACCIONES A IMPLEMENTAR PARA LA LOGÍSTICA INVERSA  EN LA EMPRESA MARROQUINERÍA LA UNIÓN

ü  Ventas Outlet, se puede tomar las zapatillas con imperfectos para así la empresa evitar la pérdida total de beneficio en utilidad, es mejor tener esta estrategia para lograr una pequeña ganancia en la venta del mismo.

ü  Realizar campañas de sustitución en los productos, lo cual ayuda que el cliente se fidelice con la empresa y con el medio ambiente, cuando el zapato pierde la vida útil el cliente podrá llevarlos a la empresa este podrá recuperarse y volver a ser reutilizado y al cliente otorgarle un bono del 20%.

ü  Recogidas por devolución en los puntos de venta al momento de recepción de PT y transporte a fábrica en conjunto con el aprovisionamiento de las MP.

ü  Política de recolección de piezas en desuso en puntos de venta, para desintegro y disposición final de sus componentes.

ü  Instalar puntos de atención y servicio al cliente que permita resolver oportunamente las Peticiones, Quejas y/o Reclamos por parte del consumidor, de esta forma se conocerán a fondo las incomodidades del cliente y se implementaran nuevas condiciones para mejorar la calidad del servicio.

ü  Se deben crear puntos de venta en las diferentes poblaciones que permitan la comercialización de productos con imperfectos o deterioro presentados al momento de su elaboración, con el fin de brindar un producto con descuentos y de fácil acceso a las personas de bajos recursos.

ü  Constituir el sistema de garantías, por defectos del producto o mal funcionamiento, los cuales hacen referencia a productos que han fallado durante su utilización y también a productos que se han estropeado durante el envío. Para estos casos, la reparación es generalmente la opción más utilizada, o en algunos casos el reemplazo por otro producto nuevo.